Der erfolgreiche Verkauf hängt von enorm vielen Faktoren ab: 1. Wer braucht schon neue Kunden? Oberstes Ziel ist es immer, die bestehenden Stammkunden zu behalten und Kunden, die bereits gekauft haben zu reaktivieren. Oft kommt man aber um die Neukundenakquisition nicht herum. Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden? Welche Kunden sind auch profitable Kunden? Welche Potentiale wurden bis jetzt noch nicht entdeckt? 2. Welche Kunden passen zu welchem Produkt/Service? Ein Win-Win Verkauf ist immer erstrebenswert. Deshalb ist es enorm wichtig, den richtigen Kunden auch die richtigen Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Doppelt schwierig wird dieses Unterfangen, wenn mehrere Verkäufer Ihres Unternehmens mit dem gleichen Kunden zu tun haben. 3. Wie sollen welche Produkte verkauft werden? Hochpreisige Produkte können nur im direkten Verkauf, also über den Verkäufer resp. Account Manager verkauft werden. Gerade bei diesen Geschäften ist eine gute Vorbereitung und eine in Betrachtnahme aller Komponenten enorm wichtig. Dazu gehören die so genannten 'buying influencer', die aktuelle Markt- und Finanzsituation und die strategische Entwicklung des Kunden. Günstigere Produkte sind wiederum von der Marktbreite abhängig und damit auch mehr marketing- und mediengetrieben. 4. In welchem Markt soll verkauft werden und zu welchem Preis? Das Studium aktueller Marktanalysen ist hier unumgänglich. Doch auf welche Auswertungen soll man sich stützen? Sind eigene Informationen nützlicher als allgemein zugängliche Informationen? Zu welchem Preis wird sich ein Produkt im Markt durchsetzen können? Wie viel Handlungsspielraum wird bei Preisverhandlungen eingerechnet? 5. Wer ist nach dem Kauf für den Kunden da? Service, Support und Reklamationen gehören genau so zu den verkaufsrelevanten Themen wie die Produkte und Dienstleistungen selber. Die Betreuung des Kunden nach dem Kauf ist erstens entscheidend für weitere Käufe, zweites für die Weiterempfehlung an andere Kunden. Zusammenfassung Der Workshop 'Durch Informationstechnologie zum Verkaufserfolg' zeigt Ihnen Lösungen zu den bekanntesten Problemen im Verkauf. Zusätzlich werden Wege aufgezeigt, den Verkaufsvorgang sinnvoll durch Informations-Anwendungen zu unterstützen. Berücksichtigt werden dabei ERP Systeme, CRM Systeme, Office Systeme, Kontaktmanagement Programme, Firmenwebseiten, Online Shops, elektronischer Datenaustausch, Web-Services, E-Marketing, etc. So kann auch in dieser multioptionalen, schnelllebigen Zeit Verkaufen erfolgreich praktiziert werden. Dauer und Preis Der Workshop dauert 2 Tage und kostet CHF 1900.-. Der Referent ist Christian Heim Fordern Sie jetzt unverbindlich die aktuellen, detaillierten Informationen an!
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