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| Internet – kein Thema für Marketing und Verkauf? |
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| | Das Geschäft mit den Endkunden boomt (Business to Consumer, B2C)
Immer noch werden im Internet hauptsächlich Bücher verkauft. 80% aller Internet User geben an, Bücher online zu erwerben. An zweiter und dritter Stelle folgen Musik und Software.
Aus einer Studie von Forrester Research geht hervor, dass das Geschäft mit Endkunden im Internet rasant anwachsen wird. Im Gegensatz zum traditionellen Retail-Geschäft, welches im Schnitt 10% pro Jahr wachsen wird, wird das Online-Retailing um satte 19% pro Jahr wachsen.
Nur gerade 22.4% aller Firmen verkaufen Ihre Produkte direkt über das Internet an Endkunden!
Es gibt also noch viel Spielraum, sich hier ein profitables Geschäftsumfeld zu schaffen!
Einbindung von Geschäftskunden (Business-to-Business, B2B)
93.5% aller Firmen in Deutschland besitzen einen Internetanschluss. 61.6% dieser Firmen tätigen bereits geschäftliche Einkäufe über das Internet. Erstaunlicherweise verkaufen erst 34.0% der Firmen ihre Güter und Dienstleistungen über das Internet. Hier sind es meisten die höheren Investitionskosten gegenüber dem elektronischen Einkauf, welche die Firmen davon abhalten Ihre Produkte und Dienstleistungen online anzubieten.
Aber es muss nicht immer der Verkauf über das Internet sein, welcher das Geschäft ankurbelt und Kundenloyalität aufbaut. Genauso wichtig sind aktuelle Informationen und die Möglichkeit, mit Firmen über das Internet in Kontakt treten zu können.
Gibt es alternativen?
Gibt es ein anderes Medium, das so schnell und kostengünstig für Marketing und Verkauf genutzt werden kann wie das Internet? Und dabei erst noch voll im Trend liegt!
Obwohl der Internet-Hype längst vorbei ist, zeigen Amazon, Dell, Google und Co. täglich, wie man mit dem Internet wirklich Geld verdienen kann. Beobachten Sie in nächster Zeit die Aktienkurse von Internetfirmen und solchen Firmen, die einen grossen Teil Ihres Geschäfts über das Internet abwickeln. Ich wette mit Ihnen, dass deren Kurse rasant ansteigen werden (nehmen Sie die Wette an, ich meine es ernst :-) ).
Aber Achtung: Halbherzig angegangene Online-Projekte sind meist von Anfang an zum Scheitern verurteilt. Dabei muss ein professionell geführtes Online-Projekt nicht immer mit hohen Kosten verbunden sein.
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Anregungen und Kritik zum Artikel sind erwünscht.
Christian Heim
Geschäftsführer
Leiter Beratung & Verkauf
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